자동등록관련 오류 발생 시 지원 방법 안내

 

1. 매뉴얼을 따라 본인 상황에 맞는 해결법을 실행합니다.

 

2. 해결이 되지 않았을 경우 성공하세요 고객센터 (1644-3859)로 연락합니다.

 

3. 상담원과 통화 시 자동등록 프로그램 원격지원이 필요하다 답변 받으신 경우 아래 버튼을 클릭하여 원격지원을 신청합니다.

※ 아래의 자동등록프로그램 원격지원 신청하기는 반드시 상담원과 협의 후 필요하다 판단하였을 경우에만 클릭 해 주시기 바랍니다.

자동등록 프로그램 원격지원 신청하기

성공하세요 자동수집 프로그램 자동 업데이트 따라하기

자동수집 모듈을 WINDOWS의 작업스케줄러 기능을 활용하여 한번 예약 해놓으면 자동으로 업데이트 해주는 기능을 이용하실 수 있습니다.
아래 화면에 보이는 그대로 순서대로 따라만 하시면 컴퓨터 지식이 없어서 쉽게 저장하실 수 있으니 천천히 읽으며 따라하시기 바랍니다.

 

스케줄러 실행하기

1. 윈도우즈 작업표시줄의 시작버튼(윈도우로고)를 클릭합니다.

2. 검색창에 "작업" 을 입력합니다.

3. 검색 내용 중 작업 스케줄러 를 클릭하여 실행합니다.

 

새 작업 만들기

1. 우측 작업 영역에서 작업만들기 를 클릭하여 실행합니다.

 

일반 탭 설정하기

1. 이름 및 설명을 입력합니다. 본인이 알아보기 쉽게 만드셔도 무방합니다.

2. 사용자가 로그온할 때만 실행 을 선택합니다.

3. 가장 높은 수준의 권한으로 실행 을 체크합니다.

4. 상단 탭 영역에서 트리거를 클릭합니다.

 

트리거 탭 설정하기

1. 트리거 탭 하단의 새로만들기 버튼을 클릭합니다.

2. 새 트리거 만들기 창에서 매일을 선택, 자동업데이트를 정기적으로 실행 시킬 시간을 설정하신 후 매 1일마다 를 확인합니다

2-1. 하단 사용 체크박스가 체크되어 있는지 확인하신 후 확인 버튼을 클릭합니다.

3. 트리거 목록에 방금 생성한 내역을 확인합니다.

4. 상단 동작 탭을 클릭합니다.

 

동작 탭 설정 및 저장 완료

1. 동작 탭의 하단 새로만들기 버튼을 클릭합니다.

2. 새 동작 만들기 창의 동작이 프로그램시작으로 되어있는지 확인합니다.

3. 찾아보기 버튼을 클릭합니다.

4. C:\Program Files (x86)\FINGER\FSWS 로 이동합니다.

5. fswsupdate.exe 파일을 선택합니다.

6. 열기 버튼을 클릭합니다.

7. 저장 경로 확인 후 확인 버튼을 클릭합니다.

8. 이제 마지막으로 확인버튼을 클릭하시면 모든 설정이 저장되며, 매일 선택한 시간에 자동으로 관리자권한으로 업데이트를 진행합니다.

설치 후 자동등록 실행 시 오류가 발생할 경우

자동등록 안내 영역 하단에 보이는 닷넷프레임워크4.5 다운로드 버튼을 클릭하여 해당 홈페이지에 접속, 다운로드 버튼을 클릭 후 설치하신 뒤 브라우저를 모두 종료 후 다시 접속하면 정상 실행이 가능합니다.

자동등록 실행 후 에러코드 599 메시지가 표시될 경우

1. C:\Program Files (x86)\FINGER\FSWS 로 이동합니다.

 

2. fswsupdate.exe 파일을 우클릭, 관리자권한으로 실행합니다.

보안프로그램 미설치 오류

- 은행사 또는 카드사 홈페이지에서 정상적으로 로그인은 가능하나 성공하세요 자동수집에서 보안 프로그램 미설치 오류가 날 경우 아래 모듈을 다운로드 하여 설치하시면 정상적으로 사용이 가능합니다.

- 인증서 비밀번호 입력 시 가상키보드 이용만 가능할 경우 아래 키보드 보안프로그램을 설치 후 정상 이용이 가능합니다.

신한은행 보안모듈 다운로드 BC카드 / 농협 보안모듈 다운로드 키보드 보안프로그램 다운로드